Objetivos y Servicios

Objetivos

• Mantener adecuados planes de inversión en recursos y garantizar la gestión, protección, recuperación y reconstrucción de la información de la institución.
• Mantener programas de apoyo a las áreas académicas para difundir el uso de las nuevas tecnologías.
• Apoyar el diseño de planes de capacitación en las áreas administrativas y académicas que impulsen el uso de las nuevas tecnologías.
• Definir y diseñar los procesos de atención y soporte de acuerdo con las mejores prácticas sin olvidar la cultura de la institución.
• Investigar en forma permanente sobre tecnologías que aporten al mejoramiento de la calidad educativa de la institución.
• Realizar asociaciones y alianzas con fabricantes, proveedores y otras instituciones superiores que beneficien económica y estratégicamente la institución.
• Definir y velar por el cumplimiento de las normas de uso y acceso a los recursos informáticos y tecnológicos.
• Apoyar la programación de eventos y actividades que fomenten y promocionen el uso de las nuevas tecnologías.
• Definir planes y políticas de inversión en recursos tecnológicos acordes con las necesidades de la institución.

Servicios

Ofrecemos diversos servicios a la comunidad CESA y tenemos un eficaz grupo de técnicos disponible para apoyarla y brindarle soluciones.

• Selección e instalación de recursos tecnológicos.
• Administración de la infraestructura de red y computacional.
• Interconexión de los recursos computacionales y de red.
• Acceso a la red física e inalámbrica.
• Acceso a los computadores en las salas y sitios públicos.
• Soporte en la selección, implantación y uso de los sistemas de información.
• Soporte a usuarios administrativos.
• Soporte en salas de cómputo y salones de clase.
• Soporte en el uso de P@pernet y MyCesa.
• Soporte en el acceso a las bases de datos y recursos bibliográficos.
• Soporte en el acceso al Programa de préstamo de portátiles.
• Capacitación, coordinación y ejecución de eventos de actualización y entrenamiento a empleados y estudiantes, en el uso de nuevas tecnologías.
• Administración y custodia de la información.
• Acceso a redes externas.
• Interconexión con otras instituciones educativas o empresas nacionales o del exterior.
• Herramientas web 2.0 como apoyo a las visitas internacionales.