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Estrategia para una nueva industrialización

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Fecha: 5 de noviembre de 2015
Hora: 6:00 p.m.
Lugar: Salón Álvaro Valencia Tovar


Lanzamiento Libro Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes

Kapital Cliente propone la “siguiente práctica” de innovación, orientada a que las organizaciones crezcan y se desarrollen de la mano con cada uno de sus clientes. Para lograrlo, se sugiere un modelo de gerencia que emplee el conocimiento como un factor de competitividad empresarial que incorpora además de técnica, un profundo sentido social y ético en la gestión de todas las personas que a través de su productividad, impactan en la vida de los clientes. El resultado de hacer bien la tarea significa empresas orientadas a la construcción del Kapital Cliente. e otra parte, la más importante de esta propuesta, representa para las personas (que como clientes) poder identificar, reconocer y elegir los productos y servicios con valor agregado, que aporten al mejoramiento de la calidad de vida de las familias, ciudades y naciones.