Kayak Téllez

Claudia Téllez y el liderazgo en la era digital

En septiembre pasado, Mildred Bernal, una estudiante de ingeniería, logró convencer a sus padres de comprar tiquetes para EE.UU. (ida y vuelta) por menos de $5,6 millones de pesos para los tres. Y es que con un solo clic y en menos de un minuto, logró obtener todas los horarios, aerolíneas y precios para hacer un viaje durante las fechas en las que podían viajar.

Dado que podían comparar en tiempo real los costos y horarios, advirtieron la mejor opción, aplicaron a esta, y con tarjeta de crédito compraron los tiquetes. El 19 de diciembre pasaban su primera noche en la casa con el número 2727 de la calle Knox, en Washington D.C.

Sus expectativas y presupuesto para las vacaciones habían hecho match con el vuelo encontrado gracias a la plataforma Kayak, el metabuscador especializado en viajes que provee todas las opciones existentes en el mercado para ello. Y si bien no es agencia de viajes, ofrece a los consumidores lo mejor para lo que están buscando.

Y detrás del mercado de América Latina, particularmente para los viajeros colombianos, peruanos y chilenos; está la egresada del CESA Claudia Téllez, Country Manager de Kayak para esta región.

Claudia Téllez asumió el cargo desde mayo del 2016. Y desde entonces, su labor ha sido la de trabajar para convertir a Kayak en el motor de búsqueda líder no solo en las categorías de vuelos sino también en las de alojamiento y renta de carros.

Kayak tiene negociaciones con más de 600 aerolíneas en todo el mundo, situación que les permite conectarse con las plataformas de e-commerce de cada uno de sus clientes.

Esas plataformas, el mundo digital en general, hacen parte de los entornos sobre los que Claudia dice no verse en algo distinto. Tiene la convicción que el futuro simplemente está en esas tecnologías. De allí que reconozca que tuvo que reinventarse y volverse digital, pues durante más de seis años estuvo tras la gestión de operaciones en el sector Oil & Gas.

En entrevista, esta egresada habla sobre liderazgo, lo que significa liderar los equipos de trabajo hoy y sobre aspectos que le dejó el CESA determinantes para su actividad actual.