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Optimizando la experiencia del cliente en un mundo omnicanal

Nathalie Peña García

Propósito, cultura y clientes, la exitosa fórmula del gigante del e-commerce

Redacción CESA

Promesas que sí se cumplen: el motor de la lealtad del cliente

Juan Carlos Rodríguez

Dólares que viajan: una radiografía de las exportaciones indirectas

Enrique Gilles

Nuevas habilidades para el mundo de la IA y la economía sintética

Redacción CESA

En busca del Santo Grial de la gestión del riesgo

Diego Palencia Silva

Fintech: no sólo se trata de disrupción; también, de acompañamiento

Redacción CESA

La trampa de la pecera o cuando la comunicación cae en lo obvio

Redacción CESA

La paradoja de la soledad de los CEO

Por qué (y cómo) la IA les debe importar a las juntas